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廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司網(wǎng)上藥店交易協(xié)議
甲方：廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司（以下簡稱甲方）
乙方：寶芝林注冊會員（以下簡稱乙方）
根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在誠信的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就乙方使用甲方的藥品電子采購平臺http://egesanatmerkezi.com進(jìn)行藥品網(wǎng)上交易的有關(guān)事宜達(dá)成一致，特訂立本合同，以資共同遵守。
寶芝林是由廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司創(chuàng)建的向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站。下列條款適用于寶芝林的用戶，若您使用寶芝林的服務(wù)，將視您同意此合同。
一、定義
1.1供給方：廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司為乙方提供用藥咨詢、藥品銷售等服務(wù)。
1.2乙方：指有專業(yè)醫(yī)藥咨詢需求的或有購買商品需求和意向的使用者。
1.3甲方：指由廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司負(fù)責(zé)開發(fā)并運營的寶芝林網(wǎng)站：http://egesanatmerkezi.com。
1.4支付服務(wù)費：指單位用戶在http://egesanatmerkezi.com上發(fā)布宣傳信息，向甲方的所有消費者推廣自己的商品或提升自身形象，所需支付的費用。
二、雙方權(quán)利和義務(wù)
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護整個網(wǎng)上交易平臺的正常運行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，使乙方網(wǎng)上交易活動得以順利進(jìn)行。
2、乙方在注冊和使用甲方提供的服務(wù)所遇到的有關(guān)問題及反映的情況，甲方應(yīng)及時做出回復(fù)。
3、對于乙方在甲方提供的服務(wù)平臺上的不當(dāng)行為或其它任何甲方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況，甲方有權(quán)隨時做出刪除乙方賬號、終止提供服務(wù)等處理，而無須征得乙方的同意。
4、乙方因在甲方服務(wù)平臺上發(fā)生購貨交易而產(chǎn)生訴訟的，乙方通過司法部門或行政部門依照法定程序要求甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)積極配合并提供有關(guān)資料。
5、甲方有權(quán)對乙方的注冊數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑，均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問并做出相應(yīng)處理。
6、可使用權(quán)。乙方在甲方平臺所提供或發(fā)布的信息及內(nèi)容將授予甲方獨家的、全球通用的、永久的、免費的許可使用權(quán)利(并有權(quán)對該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))，使甲方有權(quán)(全部或部份地)使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示乙方公示于網(wǎng)站的各類信息或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)。
7、如果乙方需要指定承運人或者交易物品有特別的安全、質(zhì)量保證等需要或者交易物品需要購買保險，由甲、乙雙方約定并履行，由此帶來的額外開支由乙方提供。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方有權(quán)利擁有自己在甲方的用戶名及密碼，并有權(quán)利使用自己的用戶名及密碼隨時登陸甲方平臺。乙方不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的寶芝林用戶名。
2、乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定以及甲方發(fā)布的相關(guān)規(guī)則，參加甲方的有關(guān)活動以及有權(quán)享受甲方提供的有關(guān)服務(wù)。
3、乙方有義務(wù)在注冊時提供自己的真實資料，并保證諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證甲方可以通過上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。同時，乙方也有義務(wù)在相關(guān)資料實際變更時及時更新有關(guān)注冊資料。乙方保證不以他人資料在甲方進(jìn)行注冊或認(rèn)證。
4、乙方不應(yīng)在甲方平臺上惡意攻擊甲方已登載的商品廠家，或采取不正當(dāng)手段打擊甲方的信譽。
5、乙方在甲方平臺不得發(fā)布各類違法或違規(guī)信息。
6、乙方承諾自己在使用甲方提供的服務(wù)時實施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定以及各種社會公共利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生，乙方將以自己的名義獨立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任。
7、乙方同意，不對甲方上任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)甲方事先書面批準(zhǔn)的情況下，以復(fù)制、傳播等方式使用在甲方站上展示的任何資料。
8、乙方應(yīng)保證對自己所下訂單負(fù)責(zé)，不得惡意下訂單，如乙方在甲方網(wǎng)站上下的訂單，信息不全，造成甲方無法進(jìn)行訂單確認(rèn)及配送或因乙方隨意下單，經(jīng)甲方電話確認(rèn)后無效訂單時，甲方有權(quán)取消訂單。
9、乙方應(yīng)依據(jù)甲方所提供的支付方式選擇支付。選擇網(wǎng)上支付的顧客，須確保自身所使用的銀聯(lián)卡已開通網(wǎng)上支付功能；乙方應(yīng)了解及主動防范網(wǎng)上支付的風(fēng)險；乙方應(yīng)對自己的銀聯(lián)卡信息進(jìn)行保密。如因乙方自身所使用的銀聯(lián)卡未開通網(wǎng)上支付功能導(dǎo)致無法進(jìn)行網(wǎng)上支付、因乙方未按銀行的網(wǎng)上支付平臺提示實施支付，造成無法支付或支付損失、或因乙方自身原因?qū)е沦~戶信息外泄，造成乙方損失的，由乙方自行承當(dāng)。
三、服務(wù)方式
3.1商品的歸屬
3.1.1甲方所提供的相關(guān)實物商品所有權(quán)均屬甲方。
3.1.2甲方所提供的相關(guān)信息服務(wù)，均屬于甲方，同時負(fù)責(zé)保證在寶芝林發(fā)布的相關(guān)信息符合國家有關(guān)法律法規(guī)。
3.2商品的取得
3.2.1乙方可以在瀏覽寶芝林網(wǎng)站后選購自己需要的商品，并按網(wǎng)站上所標(biāo)示的方法購買商品。相關(guān)細(xì)則詳見“購物流程”。
3.2.2乙方若需要互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，可直接與在線客服部取得聯(lián)系，咨詢相關(guān)政策服務(wù)。
四、付款和發(fā)票出具
4.1支付費用方式
乙方可以使用包括在線支付、銀行匯款、郵局匯款、貨到付款等方式向甲方支付相關(guān)費用。
4.2甲方所售所有商品均可向消費者提供廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司銷售發(fā)票并注明：日期、品名、數(shù)量、金額、生產(chǎn)批號等。
五、藥品配送
5.1藥品發(fā)貨時間
甲方收到乙方款項或者乙方使用貨到付款方式后，甲方應(yīng)在一個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。如因倉庫藥品短缺不能按時發(fā)貨的，甲方應(yīng)與乙方聯(lián)系，取得乙方同意延期發(fā)貨后，訂單進(jìn)入延期發(fā)貨狀態(tài)。
5.2藥品配送
甲方為乙方提供第三方物流進(jìn)行門對門的配送，甲方非工作日原則上不進(jìn)行商業(yè)寫字樓及政府機關(guān)等相關(guān)部門配送，除非乙方有要求的除外。
5.3配送時間
根據(jù)甲方與物流配送企業(yè)的協(xié)定廣東省配送到達(dá)時間為兩個工作日、國內(nèi)其它地區(qū)4-5個工作日。如因地質(zhì)災(zāi)害、惡劣天氣、戰(zhàn)爭、社會群體事件、其他不可控因素等造成的配送延誤，不在此計算范圍內(nèi)。
六、藥品驗貨
乙方在收到藥品時，簽字確認(rèn)前須對藥品進(jìn)行開箱檢驗，檢驗核實藥品數(shù)量、藥品包裝是否完好、是否自己購買的藥品，藥品規(guī)格是否相符，藥品外包裝是否有甲方提供的專用防偽標(biāo)貼。如其中一項不符合要求，乙方有權(quán)拒絕簽字。如用戶采用的是EMS等郵政系統(tǒng)配送方式，請簽字后在配送人員面前進(jìn)行藥品上述條件的驗收，如有不符合要求的，應(yīng)讓送貨人員出具貨物損毀證明，同時撥打甲方服務(wù)電話4008-010-870進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)，甲方應(yīng)盡快安排第二次發(fā)貨。
七、藥品退換貨
有關(guān)退貨，甲方將在乙方收到藥品起的7天內(nèi)，符合下列藥品退換貨要求的，可以退貨。
1)由于產(chǎn)品本身存在質(zhì)量原因，經(jīng)甲方質(zhì)量管理部門檢驗，確屬質(zhì)量問題的；
2)由于甲方原因造成發(fā)貨錯誤或因延誤發(fā)貨，而給乙方帶來不便的；
3)乙方因自身提供的地址不全或錯誤，使得商品未送達(dá)成功被退回的；
4)國家權(quán)威管理部門發(fā)布公告的產(chǎn)品（如停售、收回等）。
對具備下列條件的，甲方將不予退換貨：
1)在退換貨之前乙方未與甲方客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系；
2)除非確有質(zhì)量問題，否則甲方銷售的商品包裝一經(jīng)拆封將不予退換；
3)乙方購買的商品因非正常使用和儲藏而出現(xiàn)質(zhì)量問題的；
4)低溫貯藏商品、參茸制品、醫(yī)用器械、成人用品；
5)食物或液體濺落造成損壞或污染；
6)退回商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損；
7)超出質(zhì)量保證期的商品；
8)所需退貨商品的批號、型號與售出時不符的；
9)不能提供甲方消費憑證的以及藥品外包裝沒有甲方提供的防偽標(biāo)貼的；
10)商品并非由甲方提供或甲方委托提供的；
11)不可抗力原因。
八、有限擔(dān)保責(zé)任
8.1質(zhì)量擔(dān)保
寶芝林是以廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易網(wǎng)站，所有商品均來自于廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司，甲方公司為GSP認(rèn)證的專業(yè)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。所售出藥品均符合國家有關(guān)規(guī)定，對交易藥品的質(zhì)量負(fù)全責(zé)。同時保證在網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品信息的真實性，不夸大宣傳，如因產(chǎn)品信息的真實性導(dǎo)致乙方經(jīng)濟損失的，由甲方負(fù)責(zé)。
由于互聯(lián)網(wǎng)是開放性的，甲方盡可能做到保證網(wǎng)絡(luò)的安全性，如因網(wǎng)絡(luò)的安全問題給乙方造成經(jīng)濟損失，則由甲方負(fù)責(zé)。但對于因不可抗力（如電信部門技術(shù)調(diào)整、黑客入侵、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）給乙方造成的損失不負(fù)責(zé)，甲方將盡力協(xié)助乙方減少損失。
8.2服務(wù)擔(dān)保
乙方付款成功后，可以電話的形式通知甲方，甲方在驗證付款的真實性后，甲方向乙方發(fā)送付款成功通知（以電話、手機、傳真、電郵、QQ等方式），甲方于確認(rèn)收款后向乙方發(fā)貨。
例外：當(dāng)乙方提供的電子郵箱發(fā)生錯誤而導(dǎo)致退信、乙方提供的聯(lián)系方式發(fā)生錯誤、乙方惡意欺騙及其他不可抗力所造成的無法及時向乙方提供服務(wù)時，則不受本條款限制。
特別提醒：請乙方保證您的聯(lián)系方式（包括：電話、傳真、郵箱、QQ等）正確無誤，以免導(dǎo)致甲方無法向您提供服務(wù)。
九、免責(zé)聲明
9.1甲方所提供的所有商品（包括藥品、保健品等），由于均有一定的商品特殊性，因此任何乙方不得將甲方所提供的商品倒賣或用于不正當(dāng)?shù)挠猛?，一?jīng)發(fā)現(xiàn)，立即交有關(guān)政府部門處理。
9.2網(wǎng)上藥品交易服務(wù)一旦購買行為成立，除甲方責(zé)任外（如產(chǎn)品質(zhì)量問題）一律不得撤銷。
9.3由于網(wǎng)絡(luò)是開放性的，甲方盡可能做到保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。但對于因不可抗力（如電信部門技術(shù)調(diào)整、黑客入侵、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）給乙方造成的損失不負(fù)責(zé)。
9.4請乙方自覺遵守以上規(guī)定，否則后果自負(fù)。
十、法律適用
10.1乙方如不同意本合同，請不要支付任何費用。成功支付相關(guān)服務(wù)費的用戶，將被視為同意本合同。
10.2本合同適用且僅適用中華人民共和國法律、法規(guī)。合同未列舉之款項，均遵從中華人民共和國法律、法規(guī)之要求。本條不排除中華人民共和國政府參加的國際公約、國際條約的法律效力。
10.3另外提醒乙方，本合同之規(guī)定有時可能會更改，甲方將提前十天在網(wǎng)站的重要頁面上提示修改內(nèi)容，敬請定期查詢。如果本合同有實質(zhì)性的修改，我們將在寶芝林的首頁顯著位置上放置醒目的標(biāo)題來通知乙方。乙方如繼續(xù)使用本合同涉及的服務(wù)，則視為同意修改內(nèi)容；乙方在不同意修改內(nèi)容的情況下，有權(quán)停止使用本合同涉及的服務(wù)。
10.4本合同最終修訂日期：2014年9月
