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廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司網(wǎng)上藥店交易協(xié)議
甲方：廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司（以下簡稱甲方）
乙方：寶芝林注冊會(huì)員（以下簡稱乙方）
根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在誠信的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就乙方使用甲方的藥品電子采購平臺http://egesanatmerkezi.com進(jìn)行藥品網(wǎng)上交易的有關(guān)事宜達(dá)成一致，特訂立本合同，以資共同遵守。
寶芝林是由廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司創(chuàng)建的向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站。下列條款適用于寶芝林的用戶，若您使用寶芝林的服務(wù)，將視您同意此合同。
一、定義
1.1供給方：廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司為乙方提供用藥咨詢、藥品銷售等服務(wù)。
1.2乙方：指有專業(yè)醫(yī)藥咨詢需求的或有購買商品需求和意向的使用者。
1.3甲方：指由廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司負(fù)責(zé)開發(fā)并運(yùn)營的寶芝林網(wǎng)站：http://egesanatmerkezi.com。
1.4支付服務(wù)費(fèi)：指單位用戶在http://egesanatmerkezi.com上發(fā)布宣傳信息，向甲方的所有消費(fèi)者推廣自己的商品或提升自身形象，所需支付的費(fèi)用。
二、雙方權(quán)利和義務(wù)
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護(hù)整個(gè)網(wǎng)上交易平臺的正常運(yùn)行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，使乙方網(wǎng)上交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行。
2、乙方在注冊和使用甲方提供的服務(wù)所遇到的有關(guān)問題及反映的情況，甲方應(yīng)及時(shí)做出回復(fù)。
3、對于乙方在甲方提供的服務(wù)平臺上的不當(dāng)行為或其它任何甲方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況，甲方有權(quán)隨時(shí)做出刪除乙方賬號、終止提供服務(wù)等處理，而無須征得乙方的同意。
4、乙方因在甲方服務(wù)平臺上發(fā)生購貨交易而產(chǎn)生訴訟的，乙方通過司法部門或行政部門依照法定程序要求甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)積極配合并提供有關(guān)資料。
5、甲方有權(quán)對乙方的注冊數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑，均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問并做出相應(yīng)處理。
6、可使用權(quán)。乙方在甲方平臺所提供或發(fā)布的信息及內(nèi)容將授予甲方獨(dú)家的、全球通用的、永久的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利(并有權(quán)對該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))，使甲方有權(quán)(全部或部份地)使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示乙方公示于網(wǎng)站的各類信息或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)。
7、如果乙方需要指定承運(yùn)人或者交易物品有特別的安全、質(zhì)量保證等需要或者交易物品需要購買保險(xiǎn)，由甲、乙雙方約定并履行，由此帶來的額外開支由乙方提供。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方有權(quán)利擁有自己在甲方的用戶名及密碼，并有權(quán)利使用自己的用戶名及密碼隨時(shí)登陸甲方平臺。乙方不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的寶芝林用戶名。
2、乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定以及甲方發(fā)布的相關(guān)規(guī)則，參加甲方的有關(guān)活動(dòng)以及有權(quán)享受甲方提供的有關(guān)服務(wù)。
3、乙方有義務(wù)在注冊時(shí)提供自己的真實(shí)資料，并保證諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證甲方可以通過上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí)，乙方也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊資料。乙方保證不以他人資料在甲方進(jìn)行注冊或認(rèn)證。
4、乙方不應(yīng)在甲方平臺上惡意攻擊甲方已登載的商品廠家，或采取不正當(dāng)手段打擊甲方的信譽(yù)。
5、乙方在甲方平臺不得發(fā)布各類違法或違規(guī)信息。
6、乙方承諾自己在使用甲方提供的服務(wù)時(shí)實(shí)施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定以及各種社會(huì)公共利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生，乙方將以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任。
7、乙方同意，不對甲方上任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)甲方事先書面批準(zhǔn)的情況下，以復(fù)制、傳播等方式使用在甲方站上展示的任何資料。
8、乙方應(yīng)保證對自己所下訂單負(fù)責(zé)，不得惡意下訂單，如乙方在甲方網(wǎng)站上下的訂單，信息不全，造成甲方無法進(jìn)行訂單確認(rèn)及配送或因乙方隨意下單，經(jīng)甲方電話確認(rèn)后無效訂單時(shí)，甲方有權(quán)取消訂單。
9、乙方應(yīng)依據(jù)甲方所提供的支付方式選擇支付。選擇網(wǎng)上支付的顧客，須確保自身所使用的銀聯(lián)卡已開通網(wǎng)上支付功能；乙方應(yīng)了解及主動(dòng)防范網(wǎng)上支付的風(fēng)險(xiǎn)；乙方應(yīng)對自己的銀聯(lián)卡信息進(jìn)行保密。如因乙方自身所使用的銀聯(lián)卡未開通網(wǎng)上支付功能導(dǎo)致無法進(jìn)行網(wǎng)上支付、因乙方未按銀行的網(wǎng)上支付平臺提示實(shí)施支付，造成無法支付或支付損失、或因乙方自身原因?qū)е沦~戶信息外泄，造成乙方損失的，由乙方自行承當(dāng)。
三、服務(wù)方式
3.1商品的歸屬
3.1.1甲方所提供的相關(guān)實(shí)物商品所有權(quán)均屬甲方。
3.1.2甲方所提供的相關(guān)信息服務(wù)，均屬于甲方，同時(shí)負(fù)責(zé)保證在寶芝林發(fā)布的相關(guān)信息符合國家有關(guān)法律法規(guī)。
3.2商品的取得
3.2.1乙方可以在瀏覽寶芝林網(wǎng)站后選購自己需要的商品，并按網(wǎng)站上所標(biāo)示的方法購買商品。相關(guān)細(xì)則詳見“購物流程”。
3.2.2乙方若需要互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，可直接與在線客服部取得聯(lián)系，咨詢相關(guān)政策服務(wù)。
四、付款和發(fā)票出具
4.1支付費(fèi)用方式
乙方可以使用包括在線支付、銀行匯款、郵局匯款、貨到付款等方式向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。
4.2甲方所售所有商品均可向消費(fèi)者提供廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司銷售發(fā)票并注明：日期、品名、數(shù)量、金額、生產(chǎn)批號等。
五、藥品配送
5.1藥品發(fā)貨時(shí)間
甲方收到乙方款項(xiàng)或者乙方使用貨到付款方式后，甲方應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨。如因倉庫藥品短缺不能按時(shí)發(fā)貨的，甲方應(yīng)與乙方聯(lián)系，取得乙方同意延期發(fā)貨后，訂單進(jìn)入延期發(fā)貨狀態(tài)。
5.2藥品配送
甲方為乙方提供第三方物流進(jìn)行門對門的配送，甲方非工作日原則上不進(jìn)行商業(yè)寫字樓及政府機(jī)關(guān)等相關(guān)部門配送，除非乙方有要求的除外。
5.3配送時(shí)間
根據(jù)甲方與物流配送企業(yè)的協(xié)定廣東省配送到達(dá)時(shí)間為兩個(gè)工作日、國內(nèi)其它地區(qū)4-5個(gè)工作日。如因地質(zhì)災(zāi)害、惡劣天氣、戰(zhàn)爭、社會(huì)群體事件、其他不可控因素等造成的配送延誤，不在此計(jì)算范圍內(nèi)。
六、藥品驗(yàn)貨
乙方在收到藥品時(shí)，簽字確認(rèn)前須對藥品進(jìn)行開箱檢驗(yàn)，檢驗(yàn)核實(shí)藥品數(shù)量、藥品包裝是否完好、是否自己購買的藥品，藥品規(guī)格是否相符，藥品外包裝是否有甲方提供的專用防偽標(biāo)貼。如其中一項(xiàng)不符合要求，乙方有權(quán)拒絕簽字。如用戶采用的是EMS等郵政系統(tǒng)配送方式，請簽字后在配送人員面前進(jìn)行藥品上述條件的驗(yàn)收，如有不符合要求的，應(yīng)讓送貨人員出具貨物損毀證明，同時(shí)撥打甲方服務(wù)電話4008-010-870進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)，甲方應(yīng)盡快安排第二次發(fā)貨。
七、藥品退換貨
有關(guān)退貨，甲方將在乙方收到藥品起的7天內(nèi)，符合下列藥品退換貨要求的，可以退貨。
1)由于產(chǎn)品本身存在質(zhì)量原因，經(jīng)甲方質(zhì)量管理部門檢驗(yàn)，確屬質(zhì)量問題的；
2)由于甲方原因造成發(fā)貨錯(cuò)誤或因延誤發(fā)貨，而給乙方帶來不便的；
3)乙方因自身提供的地址不全或錯(cuò)誤，使得商品未送達(dá)成功被退回的；
4)國家權(quán)威管理部門發(fā)布公告的產(chǎn)品（如停售、收回等）。
對具備下列條件的，甲方將不予退換貨：
1)在退換貨之前乙方未與甲方客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系；
2)除非確有質(zhì)量問題，否則甲方銷售的商品包裝一經(jīng)拆封將不予退換；
3)乙方購買的商品因非正常使用和儲(chǔ)藏而出現(xiàn)質(zhì)量問題的；
4)低溫貯藏商品、參茸制品、醫(yī)用器械、成人用品；
5)食物或液體濺落造成損壞或污染；
6)退回商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損；
7)超出質(zhì)量保證期的商品；
8)所需退貨商品的批號、型號與售出時(shí)不符的；
9)不能提供甲方消費(fèi)憑證的以及藥品外包裝沒有甲方提供的防偽標(biāo)貼的；
10)商品并非由甲方提供或甲方委托提供的；
11)不可抗力原因。
八、有限擔(dān)保責(zé)任
8.1質(zhì)量擔(dān)保
寶芝林是以廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易網(wǎng)站，所有商品均來自于廣州市寶芝林大藥房連鎖有限公司，甲方公司為GSP認(rèn)證的專業(yè)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。所售出藥品均符合國家有關(guān)規(guī)定，對交易藥品的質(zhì)量負(fù)全責(zé)。同時(shí)保證在網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品信息的真實(shí)性，不夸大宣傳，如因產(chǎn)品信息的真實(shí)性導(dǎo)致乙方經(jīng)濟(jì)損失的，由甲方負(fù)責(zé)。
由于互聯(lián)網(wǎng)是開放性的，甲方盡可能做到保證網(wǎng)絡(luò)的安全性，如因網(wǎng)絡(luò)的安全問題給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，則由甲方負(fù)責(zé)。但對于因不可抗力（如電信部門技術(shù)調(diào)整、黑客入侵、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）給乙方造成的損失不負(fù)責(zé)，甲方將盡力協(xié)助乙方減少損失。
8.2服務(wù)擔(dān)保
乙方付款成功后，可以電話的形式通知甲方，甲方在驗(yàn)證付款的真實(shí)性后，甲方向乙方發(fā)送付款成功通知（以電話、手機(jī)、傳真、電郵、QQ等方式），甲方于確認(rèn)收款后向乙方發(fā)貨。
例外：當(dāng)乙方提供的電子郵箱發(fā)生錯(cuò)誤而導(dǎo)致退信、乙方提供的聯(lián)系方式發(fā)生錯(cuò)誤、乙方惡意欺騙及其他不可抗力所造成的無法及時(shí)向乙方提供服務(wù)時(shí)，則不受本條款限制。
特別提醒：請乙方保證您的聯(lián)系方式（包括：電話、傳真、郵箱、QQ等）正確無誤，以免導(dǎo)致甲方無法向您提供服務(wù)。
九、免責(zé)聲明
9.1甲方所提供的所有商品（包括藥品、保健品等），由于均有一定的商品特殊性，因此任何乙方不得將甲方所提供的商品倒賣或用于不正當(dāng)?shù)挠猛?，一?jīng)發(fā)現(xiàn)，立即交有關(guān)政府部門處理。
9.2網(wǎng)上藥品交易服務(wù)一旦購買行為成立，除甲方責(zé)任外（如產(chǎn)品質(zhì)量問題）一律不得撤銷。
9.3由于網(wǎng)絡(luò)是開放性的，甲方盡可能做到保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。但對于因不可抗力（如電信部門技術(shù)調(diào)整、黑客入侵、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）給乙方造成的損失不負(fù)責(zé)。
9.4請乙方自覺遵守以上規(guī)定，否則后果自負(fù)。
十、法律適用
10.1乙方如不同意本合同，請不要支付任何費(fèi)用。成功支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)的用戶，將被視為同意本合同。
10.2本合同適用且僅適用中華人民共和國法律、法規(guī)。合同未列舉之款項(xiàng)，均遵從中華人民共和國法律、法規(guī)之要求。本條不排除中華人民共和國政府參加的國際公約、國際條約的法律效力。
10.3另外提醒乙方，本合同之規(guī)定有時(shí)可能會(huì)更改，甲方將提前十天在網(wǎng)站的重要頁面上提示修改內(nèi)容，敬請定期查詢。如果本合同有實(shí)質(zhì)性的修改，我們將在寶芝林的首頁顯著位置上放置醒目的標(biāo)題來通知乙方。乙方如繼續(xù)使用本合同涉及的服務(wù)，則視為同意修改內(nèi)容；乙方在不同意修改內(nèi)容的情況下，有權(quán)停止使用本合同涉及的服務(wù)。
10.4本合同最終修訂日期：2014年9月
