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退換貨政策
為了保障您的權(quán)益，請(qǐng)您在簽收商品時(shí)務(wù)必當(dāng)場(chǎng)（快遞人員在場(chǎng)）拆開驗(yàn)收，檢查商品數(shù)量、種類，如有損壞、與實(shí)際不符、短缺等情況，請(qǐng)立即聯(lián)系我們客服辦理退換貨。
我們承諾自您收到商品之日起7天內(nèi)，滿足以下情況我們將為您辦理退貨或退款：
1) 由于產(chǎn)品本身存在質(zhì)量原因，經(jīng)我們質(zhì)量管理部門檢驗(yàn)，確屬質(zhì)量問題的；
2) 由于我們?cè)蛟斐砂l(fā)貨錯(cuò)誤或因延誤發(fā)貨，而給您帶來不便的；
3) 由物流配送過程中導(dǎo)致的商品外包裝損壞或包裹內(nèi)商品的數(shù)量、種類與訂單不一致的；
4) 您因自身提供的地址不全或錯(cuò)誤，使得商品未送達(dá)成功被退回的；
5) 國家權(quán)威管理部門發(fā)布公告的產(chǎn)品（如停售、收回等）。
寶芝林藥房網(wǎng)溫馨提示：若您在第三方物流的視線范圍內(nèi)打開商品包裝時(shí)，商品存在以上情況的，請(qǐng)您在第一時(shí)間聯(lián)系寶芝林藥房網(wǎng)服務(wù)熱線4008-010-870，并告知客服詳情，再確定是否退換貨。退換貨時(shí)，請(qǐng)將商品的外包裝、說明書、發(fā)票等隨同商品一起寄回發(fā)貨藥房，我們將竭誠為您服務(wù)。若您已在送貨單簽字則代表您對(duì)所購商品確認(rèn)無誤并已收到您在寶芝林藥房網(wǎng)訂購的商品。
由于藥品/保健食品的特殊性，我們不接受以下任一情況的退換貨要求，請(qǐng)您諒解。
1) 退換貨之前，您未與我們客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系；
2) 除非確有質(zhì)量問題，否則商品包裝一經(jīng)拆封將不予退換；
3) 商品因非正常使用和儲(chǔ)藏而出現(xiàn)質(zhì)量問題的；
4) 因樣品包裝不相符，但實(shí)際藥品藥效并未改變的；
5) 退回商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損；
6) 超出質(zhì)量保證期的商品；
7) 所需退貨商品的批號(hào)、型號(hào)與售出時(shí)不符的；
8) 不能提供我們消費(fèi)憑證（購物發(fā)票、購物收據(jù)或發(fā)貨單丟失或不全）的以及藥品外包裝沒有我們提供的防偽標(biāo)貼的；
9) 針劑、液體，有特殊保質(zhì)要求的產(chǎn)品，不予退貨。如：加冰、溫度低于8°保存、不能強(qiáng)烈震動(dòng)；
10) 不可抗力原因。
退換貨說明
1）對(duì)于上述符合退換貨政策的情況，經(jīng)確認(rèn)后，寶芝林藥房網(wǎng)將承擔(dān)往返郵費(fèi)。
2）通常情況下，一張訂單只能進(jìn)行一次退換貨操作，所以為了確保您的權(quán)益，請(qǐng)您考慮周全后與我們聯(lián)系。
3）網(wǎng)站上所有圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題，可能造成商品圖片與實(shí)物有誤差，一切以實(shí)物為準(zhǔn)。
4）相關(guān)藥品管理法規(guī)規(guī)定：效期在兩年以上的藥品距失效日期不足6個(gè)月、效期在兩年以內(nèi)的藥品距失效日期不足總體效期的四分之一時(shí)，屬于近效期商品，但可以正常銷售，不屬于質(zhì)量問題。如無特殊情況概不退貨。
