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訂單管理

訂單管理

1、如何查詢訂單

打開寶芝林大藥房網(wǎng)上藥店,點(diǎn)擊右上角的“登錄”，正確輸入用戶名和密碼即可登錄會(huì)員中心，在“訂單中心”中點(diǎn)擊“訂單管理”即可根據(jù)訂單號(hào)及訂單生成日期查詢您的訂單。

2、訂單狀態(tài)說明

寶芝林大藥房網(wǎng)上藥店的新訂單從下單到訂單完成，會(huì)經(jīng)歷各種狀態(tài)，我們會(huì)將各種狀態(tài)顯示在訂單詳情頁(yè)面，希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況，及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，打消疑慮并順利完成購(gòu)物。

以下是訂單狀態(tài)的簡(jiǎn)單說明：

訂單等待確認(rèn)：您的訂單正在待待我們的客服進(jìn)行人工確認(rèn)。藥品不同于其它商品，寶芝林大藥房網(wǎng)上藥店對(duì)于每一張新的訂單都會(huì)通過人工對(duì)訂貨用戶進(jìn)行確認(rèn)和用藥指導(dǎo)。

收到用戶付款：寶芝林大藥房網(wǎng)上藥店收到您訂單的付款。

已發(fā)貨給用戶：您訂購(gòu)的商品已經(jīng)發(fā)出，正在運(yùn)送的途中。

訂單完成：此次交易已經(jīng)完成，希望能得到您的滿意。

說明：

訂單等待確認(rèn)：該狀態(tài)說明您訂購(gòu)的某類商品缺貨，需要寶芝林大藥房網(wǎng)上藥店將貨物備齊后訂單才會(huì)恢復(fù)正常狀態(tài)，此狀態(tài)下請(qǐng)您不要進(jìn)行付款操作，以免貨物無(wú)法備齊而占用您的貨款。

在“訂單中心”中點(diǎn)擊“我的訂單”查看您的訂單，然后在“操作”欄點(diǎn)擊“取消訂單”即可，需要注意的是，如果您已經(jīng)付款或此訂單已經(jīng)確認(rèn)，您將不能隨意刪除您的訂單，如有問題請(qǐng)與我們的客服聯(lián)系。

3、訂單操作

（1）如何刪除/取消訂單：

在“訂單中心”中點(diǎn)擊“訂單管理”，可根據(jù)訂單號(hào)及訂單生成日期查詢您的訂單，然后在“操作”欄點(diǎn)擊“刪除”即可，需要注意的是，如果您已經(jīng)付款或此訂單已經(jīng)確認(rèn)，您將不能隨意刪除您的訂單，如有問題請(qǐng)與我們的客服聯(lián)系。

（2）如何修改訂單

在“訂單中心”中點(diǎn)擊“訂單管理”可根據(jù)訂單號(hào)及訂單生成日期查詢您的訂單，然后在“操作”欄點(diǎn)擊“修改”即可修改訂單的藥品種類，數(shù)量以及聯(lián)系人信息等。需要注意的是，如果您已經(jīng)付款或此訂單已經(jīng)確認(rèn)，您將不能隨意修改或者刪除您的訂單，如有問題請(qǐng)與我們的客服聯(lián)系。